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E-mail: criciuma@corcril.com.br

Horário de Atendimento
Das 8:30hrs as 12:00 e das 13:30 as 18:00hrs de segunda à sexta-feira. Sábado das 08:30h as 12:00h.

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Tempo de Garantia

Termo de Garantia

Leia atentamente aos termos abaixo para o acionamento de sua garantia.
Nós, da Corcril pedimos a nossos clientes que confiram a embalagem e os produtos no ato da entrega. Caso haja algum problema recuse o recebimento e logo em seguida, entre em contato com nossa empresa, descrevendo o incidente e o número de seu pedido que serão tomadas todas as providências.

Mas se somente após aceitar a entrega, notar alguma diferença entre o produto comprado e o recebido, perceber algum defeito de fabricação, você terá até 07 dias a partir do recebimento, para informar o problema a loja. Serão aceitos para troca pela Corcril exclusivamente produtos cujos defeitos sejam constatados e manifestados até 07 dias após recebimento da mercadoria e devido encaminhamento da devolução para nosso centro de operações. Não trocamos ou consertamos qualquer produto cujo defeito tenha sido visivelmente ocasionado por mau uso, quebras, quedas, arranhões, umidade, violação dos lacres de garantia e segurança do produto.  
Após contato com a loja, os produtos devem ser enviados da seguinte forma:
•Acompanhados de sua nota fiscal e número do pedido.
•Em suas embalagens originais, sem qualquer tipo de dano.

Caso o problema com o produto comprado aconteça após o período de 7 dias do recebimento, é necessário entrar em contato diretamente com o fabricante do mesmo. Sobre o tempo de garantia de cada produto é critério e responsabilidade de cada fabricante, fique atento nesta informação durante o momento da compra.

IMPORTANTE: Para todos os defeitos de fabricação que venham a aparecer, no período de garantia ou não, o cliente deve entrar em contato diretamente com o departamento de assistência técnica do fabricante do produto, para que a mesma resolva o problema da melhor forma possível.